====== FAQ ======
=== Существует ли интеграция ПО с другими системами учета, например, 1С? ===
На данный момент интеграция с другими системами учета возможна через REST API.
=== Есть ли поддержка составного груза (когда одну и ту же машину взвешивают много раз, нагружая ее на месте разным грузом)? ===
На данный момент поддержка составного груза отсутствует.
=== JSON-табло не транслирует вес. ===
Привяжите к любому статусу (например, “Пользовательский 1”) в окне “Настройка статусов” это табло к нужному посту без назначения текста.
=== Как включить отображение текущего времени на табло? ===
Включите табло в режиме отображения веса, и после включения работы весового поста нажмите клавишу F7.
=== Как мигрировать сервер БД Postgres N версии на N1 версию? ===
Актуально для переноса всего сервера. Для создания файла восстановления: pg_dumpall.exe -p<порт> -Upostgres -f<путь_к_файлу.расширение>. Для восстановления: psql.exe -p<порт> -Upostgres -f<путь_к_файлу.расширение>
=== С весами АВИОН не приходят оси. Ошибка - некорректное позиционирование. ===
В настройках весовых комплексов поставить галочку на параметр “Принимать оси всегда”.
=== Требуется, чтобы все ПК подключались к одному серверу БД. При вводе логина и пароля, прописав адрес сервера, Статика не пускает в программу. Что делать? ОС Windows. ===
Скорее всего, вы не прописали разрешения со стороны сервера PostgreSQL на подключение к этому ПК. Для этого:
* Открыть файл pg_hba.conf в блокноте, расположенный по умолчанию по пути: C:\Program Files (x86)\PostgreSQL\9.4\data
* Найти строчки внизу:
host all all 127.0.0.1/32 md5
* Под этой строчкой прописать:
host all all 0.0.0.0/0 md5
* Перезапустить службу PostgreSQL.
Так-же нужно нужно добавить порт который использует база данных (по умолчанию 5432) в исключение.
Брандмауэр защитника Windows\Дополнительные параметры\Правила для входящих подключений.
=== Автоураган не распознаёт номера, хотя плагин прописан, области и рамки настроены. ===
Проверьте разрешение камеры - Автоураган корректно распознаёт номера при разрешении **меньше**, чем FullHD (1920x1080).
=== Автоураган не распознаёт номера ночью - засветка. ===
Включите автоконтрастирование в настройках канала. Если не поможет - нужно настраивать саму камеру более тонко.
=== Как в строке фильтра журнала и логов искать по нескольким значениям? ===
В поле фильтра вводите значения, разделяя их символом |
=== Как подключить другую базу данных, имея архивированную папку от другой БД (папка data)? ===
Для этого следует:
- Остановить службу PostgreSQL;
- Открыть реестр и пройти по пути: ''HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\postgresql-9.4''
- Отредактировать поле **ImagePath**, прописав туда путь к нужной базе (убедитесь, что папка с базой обладает всеми нужными правами на чтение и запись, иначе служба не запустится);
- Запустите службу.
====== Известные проблемы и их решения ======
=== Сервер баз данных установлен на Linux. При создании базы - она создается, но не заполняется схемой. ===
Убедитесь, что установлен пакет //postgresql-contrib-9.4//.
=== В доменной среде, при использовании распознавания номеров (версия 3.6), программа вылетает. ===
Проблема в групповых политиках и сторонней библиотеке ZMQ. Решения нет. Используйте версию 3.7.
=== При использовании камер AXIS с потоком RTSP нет изображения. ===
Используйте альтернативный режим MJPEG или CGI-поток (выбрав RTSP и отметив галочкой пункт “Поток через HTTP”). По умолчанию, путь к потоку ///axis-cgi/mjpg/video.cgi//. Порт 80.
=== Распознающая камера одна. Движение одностороннее. Весы АВИОН. Номер ТС приходит, как прицеп. ===
В настройках весовых комплексов следует добавить две камеры в списке камер для распознавания. Одна камера будет фантомной. Далее, следует подобрать эмпирически последовательность, например: Камера 1, Камера 2 или Камера 2, Камера 1 - зависит от того, какое направление движения отдает ПО АВИОН.
=== Не приходят фотографии с камер. Режим RTSP. Настроено всё корректно. ===
Скорее всего, проблема в разрешении изображения (FullHD) и пропускной способностью сети. Уменьшите разрешение камер до оптимального значения (например, 1280x720 или 1024x768) или используйте режим MJPEG с частотой 500-1000 мс.
=== При использовании [[https://cloud.tenso-m.ru/index.php/s/6DnhedB6xvbohOm/download|QR-генератора]] и распознавания ГРЗ не связываются карточки. ===
Используйте режим разделения номера и метки в настройках поста.
=== Сенсорная клавиатура не работает (не всплывает) ===
Скорее всего, вы обновляли ПО из программы через мастер обновлений. Скачайте актуальный дистрибутив и установите полностью актуальную версию поверх. Дальнейшие обновления можно продолжать совершать через мастер обновлений.
=== ТВ-005 ===
Для интеграции и учёта при работе с крановыми весами можно использовать программное обеспечение "Статика 3", "Мобильные Весы" и "Controller 5".
**Исключение версия wifi-модуля Nina-W**