====== FAQ ====== === Существует ли интеграция ПО с другими системами учета, например, 1С? === На данный момент интеграция с другими системами учета возможна через REST API. === Есть ли поддержка составного груза (когда одну и ту же машину взвешивают много раз, нагружая ее на месте разным грузом)? === На данный момент поддержка составного груза отсутствует. === JSON-табло не транслирует вес. === Привяжите к любому статусу (например, “Пользовательский 1”) в окне “Настройка статусов” это табло к нужному посту без назначения текста. === Как включить отображение текущего времени на табло? === Включите табло в режиме отображения веса, и после включения работы весового поста нажмите клавишу F7. === Как мигрировать сервер БД Postgres N версии на N1 версию? === Актуально для переноса всего сервера. Для создания файла восстановления: pg_dumpall.exe -p<порт> -Upostgres -f<путь_к_файлу.расширение>. Для восстановления: psql.exe -p<порт> -Upostgres -f<путь_к_файлу.расширение> === С весами АВИОН не приходят оси. Ошибка - некорректное позиционирование. === В настройках весовых комплексов поставить галочку на параметр “Принимать оси всегда”. === Требуется, чтобы все ПК подключались к одному серверу БД. При вводе логина и пароля, прописав адрес сервера, Статика не пускает в программу. Что делать? ОС Windows. === Скорее всего, вы не прописали разрешения со стороны сервера PostgreSQL на подключение к этому ПК. Для этого: * Открыть файл pg_hba.conf в блокноте, расположенный по умолчанию по пути: C:\Program Files (x86)\PostgreSQL\9.4\data * Найти строчки внизу: host all all 127.0.0.1/32 md5 * Под этой строчкой прописать: host all all 0.0.0.0/0 md5 * Перезапустить службу PostgreSQL. Так-же нужно нужно добавить порт который использует база данных (по умолчанию 5432) в исключение. Брандмауэр защитника Windows\Дополнительные параметры\Правила для входящих подключений. === Автоураган не распознаёт номера, хотя плагин прописан, области и рамки настроены. === Проверьте разрешение камеры - Автоураган корректно распознаёт номера при разрешении **меньше**, чем FullHD (1920x1080). === Автоураган не распознаёт номера ночью - засветка. === Включите автоконтрастирование в настройках канала. Если не поможет - нужно настраивать саму камеру более тонко. === Как в строке фильтра журнала и логов искать по нескольким значениям? === В поле фильтра вводите значения, разделяя их символом | === Как подключить другую базу данных, имея архивированную папку от другой БД (папка data)? === Для этого следует: - Остановить службу PostgreSQL; - Открыть реестр и пройти по пути: ''HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\postgresql-9.4'' - Отредактировать поле **ImagePath**, прописав туда путь к нужной базе (убедитесь, что папка с базой обладает всеми нужными правами на чтение и запись, иначе служба не запустится); - Запустите службу. ====== Известные проблемы и их решения ====== === Сервер баз данных установлен на Linux. При создании базы - она создается, но не заполняется схемой. === Убедитесь, что установлен пакет //postgresql-contrib-9.4//. === В доменной среде, при использовании распознавания номеров (версия 3.6), программа вылетает. === Проблема в групповых политиках и сторонней библиотеке ZMQ. Решения нет. Используйте версию 3.7. === При использовании камер AXIS с потоком RTSP нет изображения. === Используйте альтернативный режим MJPEG или CGI-поток (выбрав RTSP и отметив галочкой пункт “Поток через HTTP”). По умолчанию, путь к потоку ///axis-cgi/mjpg/video.cgi//. Порт 80. === Распознающая камера одна. Движение одностороннее. Весы АВИОН. Номер ТС приходит, как прицеп. === В настройках весовых комплексов следует добавить две камеры в списке камер для распознавания. Одна камера будет фантомной. Далее, следует подобрать эмпирически последовательность, например: Камера 1, Камера 2 или Камера 2, Камера 1 - зависит от того, какое направление движения отдает ПО АВИОН. === Не приходят фотографии с камер. Режим RTSP. Настроено всё корректно. === Скорее всего, проблема в разрешении изображения (FullHD) и пропускной способностью сети. Уменьшите разрешение камер до оптимального значения (например, 1280x720 или 1024x768) или используйте режим MJPEG с частотой 500-1000 мс. === При использовании [[https://cloud.tenso-m.ru/index.php/s/6DnhedB6xvbohOm/download|QR-генератора]] и распознавания ГРЗ не связываются карточки. === Используйте режим разделения номера и метки в настройках поста. === Сенсорная клавиатура не работает (не всплывает) === Скорее всего, вы обновляли ПО из программы через мастер обновлений. Скачайте актуальный дистрибутив и установите полностью актуальную версию поверх. Дальнейшие обновления можно продолжать совершать через мастер обновлений. === ТВ-005 === Для интеграции и учёта при работе с крановыми весами можно использовать программное обеспечение "Статика 3", "Мобильные Весы" и "Controller 5". **Исключение версия wifi-модуля Nina-W**