База знаний

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть её исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.
====== FAQ ======

=== Существует ли интеграция ПО с другими системами учета, например, 1С? ===

На данный момент интеграция с другими системами учета возможна через REST API.

=== Есть ли поддержка составного груза (когда одну и ту же машину взвешивают много раз, нагружая ее на месте разным грузом)? ===

На данный момент поддержка составного груза отсутствует.

=== JSON-табло не транслирует вес. ===

Привяжите к любому статусу (например, “Пользовательский 1”) в окне “Настройка статусов” это табло к нужному посту без назначения текста.

=== Как включить отображение текущего времени на табло? ===

Включите табло в режиме отображения веса, и после включения работы весового поста нажмите клавишу F7.

=== Как мигрировать сервер БД Postgres N версии на N1 версию? ===

Актуально для переноса всего сервера. Для создания файла восстановления: pg_dumpall.exe -p<html><порт></html> -Upostgres -f<путь_к_файлу.расширение>. Для восстановления: psql.exe -p<html><порт></html> -Upostgres -f<путь_к_файлу.расширение>

=== С весами АВИОН не приходят оси. Ошибка - некорректное позиционирование. ===

В настройках весовых комплексов поставить галочку на параметр “Принимать оси всегда”.

=== Требуется, чтобы все ПК подключались к одному серверу БД. При вводе логина и пароля, прописав адрес сервера, Статика не пускает в программу. Что делать? ОС Windows. ===

Скорее всего, вы не прописали разрешения со стороны сервера PostgreSQL на подключение к этому ПК. Для этого:

  * Открыть файл pg_hba.conf в блокноте, расположенный по умолчанию по пути: C:\Program Files (x86)\PostgreSQL\9.4\data
  * Найти строчки внизу:
<code>
host    all             all             127.0.0.1/32            md5
</code>

  * Под этой строчкой прописать:
<code>
host    all             all             0.0.0.0/0            md5
</code>

  * Перезапустить службу PostgreSQL.

Так-же нужно нужно добавить порт который использует база данных (по умолчанию 5432) в исключение.
Брандмауэр защитника Windows\Дополнительные параметры\Правила для входящих подключений.


=== Автоураган не распознаёт номера, хотя плагин прописан, области и рамки настроены. ===

Проверьте разрешение камеры - Автоураган корректно распознаёт номера при разрешении **меньше**, чем FullHD (1920x1080).

=== Автоураган не распознаёт номера ночью - засветка. ===

Включите автоконтрастирование в настройках канала. Если не поможет - нужно настраивать саму камеру более тонко.

=== Как в строке фильтра журнала и логов искать по нескольким значениям? ===

В поле фильтра вводите значения, разделяя их символом |

=== Как подключить другую базу данных, имея архивированную папку от другой БД (папка data)? ===

Для этого следует:

  - Остановить службу PostgreSQL;
  - Открыть реестр и пройти по пути: ''HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\postgresql-9.4''
  - Отредактировать поле **ImagePath**, прописав туда путь к нужной базе (убедитесь, что папка с базой обладает всеми нужными правами на чтение и запись, иначе служба не запустится);
  - Запустите службу.


====== Известные проблемы и их решения ======

=== Сервер баз данных установлен на Linux. При создании базы - она создается, но не заполняется схемой. ===

Убедитесь, что установлен пакет //postgresql-contrib-9.4//.

=== В доменной среде, при использовании распознавания номеров (версия 3.6), программа вылетает. ===

Проблема в групповых политиках и сторонней библиотеке ZMQ. Решения нет. Используйте версию 3.7.

=== При использовании камер AXIS с потоком RTSP нет изображения. ===

Используйте альтернативный режим MJPEG или CGI-поток (выбрав RTSP и отметив галочкой пункт “Поток через HTTP”). По умолчанию, путь к потоку ///axis-cgi/mjpg/video.cgi//. Порт 80.

=== Распознающая камера одна. Движение одностороннее. Весы АВИОН. Номер ТС приходит, как прицеп. ===

В настройках весовых комплексов следует добавить две камеры в списке камер для распознавания. Одна камера будет фантомной. Далее, следует подобрать эмпирически последовательность, например: Камера 1, Камера 2 или Камера 2, Камера 1 - зависит от того, какое направление движения отдает ПО АВИОН.

=== Не приходят фотографии с камер. Режим RTSP. Настроено всё корректно. ===

Скорее всего, проблема в разрешении изображения (FullHD) и пропускной способностью сети. Уменьшите разрешение камер до оптимального значения (например, 1280x720 или 1024x768) или используйте режим MJPEG с частотой 500-1000 мс.

=== При использовании [[https://cloud.tenso-m.ru/index.php/s/6DnhedB6xvbohOm/download|QR-генератора]]  и распознавания ГРЗ не связываются карточки. ===

Используйте режим разделения номера и метки в настройках поста.

=== Сенсорная клавиатура не работает (не всплывает) ===

Скорее всего, вы обновляли ПО из программы через мастер обновлений. Скачайте актуальный дистрибутив и установите полностью актуальную версию поверх. Дальнейшие обновления можно продолжать совершать через мастер обновлений.

=== ТВ-005 ===
Для интеграции и учёта при работе с крановыми весами можно использовать программное обеспечение "Статика 3", "Мобильные Весы" и "Controller 5".

<note warning> **Исключение версия wifi-модуля Nina-W** </note>
База знаний

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Инструменты страницы
