Инструменты пользователя

Инструменты сайта


Боковая панель

start:программное_обеспечение:статика_3:faq

Содержание

FAQ

Существует ли интеграция ПО с другими системами учета, например, 1С?

На данный момент интеграция с другими системами учета возможна через REST API.

Есть ли поддержка составного груза (когда одну и ту же машину взвешивают много раз, нагружая ее на месте разным грузом)?

На данный момент поддержка составного груза отсутствует.

JSON-табло не транслирует вес.

Привяжите к любому статусу (например, “Пользовательский 1”) в окне “Настройка статусов” это табло к нужному посту без назначения текста.

Как включить отображение текущего времени на табло?

Включите табло в режиме отображения веса, и после включения работы весового поста нажмите клавишу F7.

Как мигрировать сервер БД Postgres N версии на N1 версию?

Актуально для переноса всего сервера. Для создания файла восстановления: pg_dumpall.exe -p<порт> -Upostgres -f<путь_к_файлу.расширение>. Для восстановления: psql.exe -p<порт> -Upostgres -f<путь_к_файлу.расширение>

С весами АВИОН не приходят оси. Ошибка - некорректное позиционирование.

В настройках весовых комплексов поставить галочку на параметр “Принимать оси всегда”.

Требуется, чтобы все ПК подключались к одному серверу БД. При вводе логина и пароля, прописав адрес сервера, Статика не пускает в программу. Что делать? ОС Windows.

Скорее всего, вы не прописали разрешения со стороны сервера PostgreSQL на подключение к этому ПК. Для этого:

  • Открыть файл pg_hba.conf в блокноте, расположенный по умолчанию по пути: C:\Program Files (x86)\PostgreSQL\9.4\data
  • Найти строчки внизу:
host    all             all             127.0.0.1/32            md5
  • Под этой строчкой прописать:
host    all             all             0.0.0.0/0            md5
  • Перезапустить службу PostgreSQL.

Так-же нужно нужно добавить порт который использует база данных (по умолчанию 5432) в исключение. Брандмауэр защитника Windows\Дополнительные параметры\Правила для входящих подключений.

Автоураган не распознаёт номера, хотя плагин прописан, области и рамки настроены.

Проверьте разрешение камеры - Автоураган корректно распознаёт номера при разрешении меньше, чем FullHD (1920×1080).

Автоураган не распознаёт номера ночью - засветка.

Включите автоконтрастирование в настройках канала. Если не поможет - нужно настраивать саму камеру более тонко.

Как в строке фильтра журнала и логов искать по нескольким значениям?

В поле фильтра вводите значения, разделяя их символом |

Как подключить другую базу данных, имея архивированную папку от другой БД (папка data)?

Для этого следует:

  1. Остановить службу PostgreSQL;
  2. Открыть реестр и пройти по пути: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\postgresql-9.4
  3. Отредактировать поле ImagePath, прописав туда путь к нужной базе (убедитесь, что папка с базой обладает всеми нужными правами на чтение и запись, иначе служба не запустится);
  4. Запустите службу.

Известные проблемы и их решения

Сервер баз данных установлен на Linux. При создании базы - она создается, но не заполняется схемой.

Убедитесь, что установлен пакет postgresql-contrib-9.4.

В доменной среде, при использовании распознавания номеров (версия 3.6), программа вылетает.

Проблема в групповых политиках и сторонней библиотеке ZMQ. Решения нет. Используйте версию 3.7.

При использовании камер AXIS с потоком RTSP нет изображения.

Используйте альтернативный режим MJPEG или CGI-поток (выбрав RTSP и отметив галочкой пункт “Поток через HTTP”). По умолчанию, путь к потоку /axis-cgi/mjpg/video.cgi. Порт 80.

Распознающая камера одна. Движение одностороннее. Весы АВИОН. Номер ТС приходит, как прицеп.

В настройках весовых комплексов следует добавить две камеры в списке камер для распознавания. Одна камера будет фантомной. Далее, следует подобрать эмпирически последовательность, например: Камера 1, Камера 2 или Камера 2, Камера 1 - зависит от того, какое направление движения отдает ПО АВИОН.

Не приходят фотографии с камер. Режим RTSP. Настроено всё корректно.

Скорее всего, проблема в разрешении изображения (FullHD) и пропускной способностью сети. Уменьшите разрешение камер до оптимального значения (например, 1280×720 или 1024×768) или используйте режим MJPEG с частотой 500-1000 мс.

При использовании [[https://cloud.tenso-m.ru/index.php/s/6DnhedB6xvbohOm/download|QR-генератора]] и распознавания ГРЗ не связываются карточки.

Используйте режим разделения номера и метки в настройках поста.

Сенсорная клавиатура не работает (не всплывает)

Скорее всего, вы обновляли ПО из программы через мастер обновлений. Скачайте актуальный дистрибутив и установите полностью актуальную версию поверх. Дальнейшие обновления можно продолжать совершать через мастер обновлений.


Техническая поддержка ПО: it@tenso-m.ru
Сервисный центр: srv@tenso-m.ru
Другие вопросы и пожелания: faq@tenso-m.ru

start/программное_обеспечение/статика_3/faq.txt · Последнее изменение: 27.08.2021 09:56 — it